1. Кто обрабатывает данные
Оператор - ООО «БАРС-Механизация», ИНН 9724001728, ОГРН 1207700009220, юридический адрес: 115304, Москва, ул. Каспийская, д. 22, к. 1, стр. 5.
По любым вопросам об обработке данных, а также чтобы получить, исправить или удалить свои данные, пишите на zakaz@taxi-pesok.ru или звоните по телефону +7 (495) 974-45-51.
2. Форма заявки персональных данных не собирает
Это главное, что стоит знать. Форма быстрого расчёта спрашивает только параметры заказа: какой материал или услуга нужны, сколько и куда привезти. Это сведения о грузе и точке выгрузки, а не о человеке. Материал и объём ни к кому не относятся, а адрес доставки - это чаще всего стройплощадка или объект, а не место, где вы живёте.
Имя, фамилию, телефон, электронную почту, организацию, должность, дату рождения и город форма не запрашивает. Регистрации на сайте нет. Паспортных данных, сведений о здоровье и биометрии мы не собираем ни в каком виде.
3. Персональные данные появляются, только если вы их сообщите
Когда вы пишете в чат, заказываете обратный звонок или звоните нам, вы обычно называете имя и номер телефона - без них мы не сможем перезвонить. Вот с этого момента и появляются персональные данные, и именно к ним относится всё, что написано ниже. Их состав определяете вы: мы получаем ровно то, что вы решили сказать.
Отдельно существует обезличенная статистика посещений - просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства, приблизительный город по IP-адресу. Она не связана с вашим именем и телефоном и описана в политике использования файлов cookie.
4. Зачем это нужно
Цель одна: связаться с вами по вашему заказу, согласовать условия и выполнить доставку или работу. Сюда же входит подтвердить договорённости и разобрать спорную ситуацию, если она возникнет.
Мы не используем эти данные для рекламных рассылок и не передаём их для чужой рекламы. Адреса электронной почты сайт не собирает, поэтому рассылки у нас нет как таковой.
5. На каком основании
Основание - пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ: обработка нужна для заключения и исполнения договора, который вы инициируете сами, обращаясь к нам. Отдельная галочка согласия для этого законом не требуется; условия обращения изложены в согласии на обработку персональных данных.
6. Где это хранится и сколько
Собственной базы клиентов у сайта нет: отправленная заявка не складывается в архив, а уходит оператору в работу. Но переписка в чате и записи телефонных разговоров остаются у сервиса связи UIS - там они и хранятся, пока действует наш договор с ним. Мы говорим об этом прямо, потому что это и есть настоящее хранение, даже если файлы лежат не у нас.
Календарного срока мы не устанавливаем и не будем называть цифру, которой не следуем. Данные остаются доступными, пока это нужно для работы с заказом и подтверждения его условий: клиенты возвращаются, ссылаются на прошлые поставки и цены, и обращение годичной давности бывает нужно поднять.
Если вы хотите, чтобы ваше обращение было удалено, напишите на zakaz@taxi-pesok.ru. Мы удалим его в течение 30 дней и сообщим об этом.
7. Кто ещё видит эти данные
Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для их собственных целей. Но три сервиса технически участвуют в работе сайта, и это честно назвать:
- UIS - чат, обратный звонок и телефония. Через него проходит и на его серверах хранится ваша переписка и записи разговоров.
- Яндекс - Метрика (обезличенная статистика) и Карты (карта на странице контактов). Содержимое заявок и переписки Яндексу не передаётся.
- Наш сервер - сайт и его база размещены на оборудовании, которое находится на территории Российской Федерации.
За пределы России данные не передаются. Трансграничной передачи у нас нет.
8. Ваши права
Вы вправе:
- узнать, какие ваши данные у нас есть и как они обрабатываются;
- потребовать исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные или прекратить обработку;
- отозвать согласие, если обработка идёт на его основании;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде, если считаете, что мы нарушили ваши права.
Достаточно письма на zakaz@taxi-pesok.ru - специальной формы или заявления на бумаге мы не требуем. Ответим в течение 30 дней.
9. Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам и административной части имеет ограниченный круг сотрудников, вход - по персональным учётным записям. В браузере посетителя сайт хранит только технические настройки: выбранную тему, режим каталога и отметку о показанном уведомлении про cookie. Имя, телефон и адрес доставки туда не попадают.
10. Изменения политики
Если состав данных, сервисов или целей изменится, мы опубликуем новую редакцию с новой датой и повторно покажем уведомление на сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу taxi-pesok.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh.